Question 1

LifeWyn peut-il lire mes données ?

Accepted Answer

Non. Votre coffre est chiffré sur votre appareil avant d'être envoyé, et nous ne recevons jamais vos clés. Nos serveurs ne détiennent que du texte chiffré et des parts de clé chiffrées : il n'existe donc aucun moyen technique pour notre personnel, nos systèmes ou un attaquant qui nous piraterait de lire votre contenu.

Question 2

Que signifie réellement la « divulgation nulle de connaissance » ici ?

Accepted Answer

Cela signifie que le contenu de votre coffre-fort nous parvient déjà chiffré. Le chiffrement et le déchiffrement s'effectuent sur vos appareils, à l'aide de clés dérivées de votre mot de passe maître. Nous stockons, transportons et — selon vos règles — libérons du contenu chiffré ; les clés qui le reconvertissent en texte en clair ne se trouvent pas sur nos serveurs.

Question 3

Quel chiffrement utilisez-vous ?

Accepted Answer

Le contenu de votre coffre-fort et vos documents sont chiffrés avec XChaCha20-Poly1305 (AEAD). Votre phrase secrète de coffre-fort est étirée en clé maîtresse avec scrypt (N=2^15) sur votre propre appareil, et les clés de catégorie et d'actif qui en découlent sont dérivées avec HKDF-SHA-256. Chaque document reçoit sa propre clé aléatoire, encapsulée sous sa clé de catégorie avec le même chiffrement. Votre mot de passe de connexion au compte, distinct, est haché côté serveur avec Argon2id. Les connexions utilisent TLS 1.2 ou 1.3. Nous nous appuyons sur des primitives standards éprouvées, et non sur une cryptographie maison.

Question 4

Que se passe-t-il si vos serveurs sont piratés ?

Accepted Answer

Un attaquant ne trouverait que des blocs chiffrés et, tout au plus, des parts de clé chiffrées partielles — dont aucune n'est utile sans des clés que nous ne stockons pas. Comme la reconstitution d'une clé de coffre exige un seuil de parts détenues par des parties différentes, une violation de notre seule infrastructure n'expose pas vos données.

Question 5

Utilisez-vous mes données pour entraîner des modèles ou les vendez-vous à des annonceurs ?

Accepted Answer

Non. Votre coffre-fort ne nous parvient que sous forme de texte chiffré, et nous ne détenons aucune clé permettant de l'ouvrir : il ne peut donc être ni exploité, ni profilé, ni vendu. Nous traitons uniquement les métadonnées de compte minimales nécessaires au fonctionnement du service, jamais le contenu que vous stockez.

Question 6

Comment fonctionne la transmission sans que vous déteniez mes données ?

Accepted Answer

La clé de votre coffre est divisée en plusieurs parts chiffrées grâce au partage de secret à seuil (par exemple, 3 sur 5) et répartie entre bénéficiaires, contacts de confiance et séquestre. La transmission ne divulgue jamais vos données en clair — elle divulgue ces parts de clé chiffrées. Ce n'est que lorsqu'un nombre suffisant de parts est réuni, selon vos règles, que la clé de coffre peut être reconstituée sur l'appareil d'un bénéficiaire.

Question 7

Comment le décès ou l'incapacité sont-ils vérifiés avant la divulgation ?

Accepted Answer

La divulgation est multi-signaux par conception. Nous combinons vos points de contrôle de protection et la surveillance de l'inactivité avec des signaux indépendants — comme les confirmations de bénéficiaires et votre période de grâce configurée — avant toute divulgation de parts. Aucun signal isolé ne peut déclencher la transmission, ce qui vous protège contre les erreurs et les abus.

Question 8

Un bénéficiaire peut-il voir tout ce que contient mon coffre ?

Accepted Answer

Non. L'accès se fait au moindre privilège : chaque bénéficiaire ne peut déchiffrer que les catégories, actifs et documents précis que vous lui avez explicitement attribués. Tout le reste demeure scellé, même après la divulgation.

Question 9

Un seul bénéficiaire peut-il déclencher la divulgation à lui seul ?

Accepted Answer

Non. Comme votre clé est répartie entre plusieurs parties et que la divulgation exige plusieurs signaux convergents ainsi qu'un seuil de parts, un bénéficiaire agissant seul ne peut rien déverrouiller. C'est précisément ce qui empêche tout abus du mécanisme de divulgation.

Question 10

Que se passe-t-il si un bénéficiaire perd sa part ou décède ?

Accepted Answer

Le partage à seuil tolère les défaillances : avec un schéma comme 3 sur 5, jusqu'à deux parts peuvent être perdues et la clé de coffre reste reconstituable. Vous pouvez aussi renouveler les parts et réattribuer les bénéficiaires à tout moment depuis votre compte.

Question 11

Puis-je modifier mes bénéficiaires ou ce dont ils héritent par la suite ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez ajouter ou retirer des bénéficiaires, ajuster précisément les catégories et actifs dont chacun hérite, et réémettre les parts de clé chaque fois que votre situation évolue. Les mises à jour rechiffrent et redistribuent les parts automatiquement.

Question 12

Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe maître ?

Accepted Answer

Vous pouvez le récupérer grâce à votre phrase de récupération ou à vos contacts de confiance configurés, si vous les avez mis en place. Ce que nous ne pouvons pas faire, c'est le réinitialiser à votre place — parce que nous ne détenons jamais vos clés, il n'existe aucune porte dérobée. Il est vivement recommandé de configurer des options de récupération dès votre inscription.

Question 13

Qu'est-ce qu'un point de contrôle de protection et à quelle fréquence s'exécute-t-il ?

Accepted Answer

Un point de contrôle de protection est une confirmation périodique et légère que vous êtes toujours actif — une pression dans l'application, un e-mail ou une invite programmée. Vous en choisissez la fréquence. Un point manqué déclenche une période de grâce plutôt que de provoquer quoi que ce soit immédiatement, vous laissant le temps de réagir.

Question 14

Que se passe-t-il si je manque un point de contrôle en voyage ou souffrant ?

Accepted Answer

Un seul point de contrôle manqué ne divulgue jamais rien. Il ouvre une fenêtre de grâce avec des rappels sur vos différents canaux, et la transmission ne se poursuit que si plusieurs signaux indépendants confirment l'inactivité. Vous pouvez annuler une fausse alerte à tout moment pendant la fenêtre.

Question 15

Mon compte est-il protégé par plus qu'un mot de passe ?

Accepted Answer

Oui pour la connexion : nous prenons en charge l'authentification multifacteur, et les actions à haut risque déclenchent une MFA renforcée. Sachez que votre phrase secrète de COFFRE-FORT est un secret distinct qui constitue à elle seule toute la protection de votre coffre-fort — quiconque la connaît peut le déverrouiller sur n'importe quel appareil. Ne la réutilisez donc jamais et ne la stockez jamais à côté du mot de passe de votre compte.

Question 16

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez supprimer définitivement votre coffre et votre compte à tout moment. Comme nous n'avons jamais stocké que du texte chiffré, la suppression retire entièrement le contenu chiffré — il ne subsiste aucune copie lisible.

Question 17

Existe-t-il une offre gratuite ?

Accepted Answer

Oui. L'offre Gratuite inclut jusqu'à 3 bénéficiaires, un coffre chiffré pour un maximum de 10 éléments, la surveillance des points de contrôle de protection, des règles de transmission de base et un chiffrement complet à divulgation nulle de connaissance — de quoi protéger l'essentiel sans frais.

Question 18

Combien coûte Premium et existe-t-il un essai ?

Accepted Answer

Premium coûte ₹299 par mois ou ₹2,499 par an (soit environ deux mois offerts), avec un essai gratuit de 14 jours. Il débloque jusqu'à 20 bénéficiaires, 5 Go de stockage, le moteur de règles avancé, l'historique des versions de documents et le portail de réclamation pour les bénéficiaires.

Question 19

Puis-je annuler à tout moment, et qu'advient-il de mon coffre ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler à tout moment et conserver l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation. Ensuite, votre compte bascule vers l'offre Gratuite ; votre coffre chiffré reste intact dans les limites de l'offre Gratuite, et rien n'est déchiffré ni exposé au cours du processus.

Question 20

Quelle est la différence entre un bénéficiaire désigné et un héritier légal ?

Accepted Answer

Le bénéficiaire désigné reçoit l'argent et le conserve ; l'héritier légal en est propriétaire. En Inde, il s'agit souvent de personnes différentes : c'est pourquoi une banque peut verser les fonds au bénéficiaire désigné alors qu'un tribunal n'a pas encore déterminé qui est l'héritier légal. Nous enregistrons à la fois un bénéficiaire désigné et un héritier légal pour chaque compte, afin que votre famille n'ait pas à deviner lequel s'applique.

Question 21

LifeWyn remplace-t-il mon testament ?

Accepted Answer

Non. C'est toujours votre testament qui détermine qui hérite légalement — LifeWyn veille à ce que les personnes chargées de l'exécuter puissent retrouver ce à quoi il fait référence. Si vous n'avez pas de testament, LifeWyn n'en rédige pas pour vous, et nous vous encourageons à en faire un.

Question 22

LifeWyn peut-il conserver les informations de mes comptes EPF, PPF et NPS ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez enregistrer votre UAN ou votre PRAN, les bénéficiaires désignés déclarés pour chaque régime et les documents nécessaires à une demande. Ce sont parmi les comptes dont les familles indiennes perdent le plus souvent la trace, car les papiers se trouvent chez un employeur ou sur le portail du régime plutôt qu'au sein de la famille.

Question 23

Et mon coffre bancaire et mes titres de propriété ?

Accepted Answer

Enregistrez l'agence, le numéro du coffre, l'endroit où se trouve physiquement la clé et les autres personnes autorisées à y accéder. Pour les biens immobiliers, conservez l'acte de propriété, les documents de copropriété ou municipaux, les coordonnées des locataires et les avis d'imposition. Un bien se perd rarement — c'est la preuve de sa propriété qui disparaît le plus souvent.

Question 24

La banque acceptera-t-elle ce que ma famille lui présentera ?

Accepted Answer

Les banques statuent sur les demandes selon leurs propres règles et la loi, et LifeWyn ne peut contraindre aucun établissement à agir. Ce que fait LifeWyn, c'est s'assurer que votre famille se présente avec le compte, l'agence, la désignation du bénéficiaire et les documents déjà en main, au lieu de partir de suppositions.

Question 25

Puis-je utiliser LifeWyn si je vis hors de l'Inde ?

Accepted Answer

Oui. LifeWyn fonctionne avec des comptes dans n'importe quel pays et enregistre la désignation locale utilisée dans vos documents — bénéficiaire désigné, bénéficiaire, exécuteur testamentaire ou fiduciaire.

Question 26

Peut-il contenir un 401(k), une pension britannique ou une superannuation australienne ?

Accepted Answer

Oui. Pour le coffre, peu importe dans quel pays se trouve un compte. Ce qui change, c'est le terme que vos documents emploient pour désigner la personne qui le reçoit, et nous enregistrons cette désignation avec la fiche.

Question 27

Ma famille est répartie dans plusieurs pays. Est-ce que cela fonctionne quand même ?

Accepted Answer

C'est précisément la situation que LifeWyn gère le mieux. Chaque personne ouvre sa propre salle depuis l'endroit où elle se trouve, après une vérification d'identité. Personne n'attend qu'un document arrive par coursier, et personne n'a besoin d'être éveillé en même temps qu'un autre.

Question 28

LifeWyn est-il réglementé dans mon pays ?

Accepted Answer

LifeWyn n'est pas un établissement financier et ne détient aucun actif ; il n'est donc pas réglementé comme tel. Le service est exploité depuis l'Inde, sous le droit indien. Pour toute question relevant du droit des successions de votre pays de résidence, adressez-vous à un professionnel sur place.

Question 29

Qui est derrière LifeWyn ?

Accepted Answer

LifeWyn est développé par LifeWyn Global Private Limited, dont le siège social se trouve à Bengaluru, en Inde. L'entreprise a été fondée par Vinod Dhakad et Kishor Dhakad. Notre adresse figure sur la page À propos, et c'est une vraie personne qui vous répond quand vous écrivez.

Question 30

Que se passe-t-il si LifeWyn ferme ses portes ?

Accepted Answer

Vous pouvez tout exporter, n'importe quel jour, dans un format ouvert et documenté que vous déchiffrez avec votre propre phrase secrète et vos parts de récupération — il s'ouvre sans nos serveurs, et même sans que LifeWyn existe. Comme nous ne conservons jamais de copie exploitable de votre clé, ni une cessation d'activité ni un nouveau propriétaire ne peuvent lire vos données. Si nous devions un jour fermer, nous entendons d'abord vous prévenir clairement à l'avance et vous laisser une période d'export complète.

Question 31

Puis-je récupérer mes données quand je le souhaite ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment, sans nous le demander, dans un format ouvert. Il n'y a ni frais d'export ni délai d'attente.

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