يسعدنا أن نسمع منك

لا يمكننا استرداد خزنتك.

إذا فقدت عبارة المرور وحصص الاسترداد، فلا يوجد ما يمكننا فعله — لا تجاوز، ولا إعادة تعيين، ولا استثناء. نحن لا نتعنّت. ليست لدينا فعلًا أي وسيلة لقراءتها أو فتحها، وهذا هو التصميم نفسه الذي يحميها من الجميع. نرجو ألّا تفقد الاثنين معًا.

نحتفظ بنص مشفّر، لا بسجلاتك.

تُشفَّر خزنتك قبل أن تصل إلينا. إذا كتبت إلينا تطلب مراجعة سجل، أو إصلاح ملف، أو إخبارك بما خزّنته، فلن نتمكن من المساعدة — لكن يمكننا مساعدتك في حسابك والفوترة والمستلمين وإعدادات الإفراج وكل ما يقوم به التطبيق.