O que a sua família realmente vivencia

1. Quando você configura tudo

   Ela descobre que foi escolhida — e nada além disso

   A pessoa que você nomeia é avisada de que você a nomeou e do que isso significará um dia. Ela não descobre o que há no seu cofre, quanto há ali, nem em quem mais você confiou. A maioria das pessoas nessa posição não faz nada por anos — e é exatamente assim que deve ser.

2. Se você ficar em silêncio

   Os primeiros lembretes chegam a você, não a ela

   Uma confirmação perdida começa e permanece com você: um toque, depois outro, pelos canais que você configurou. Ninguém mais é contatado, e nada é revelado. Umas férias, um leito de hospital ou simplesmente uma semana corrida terminam aqui mesmo — no instante em que você faz login.

3. Se o silêncio continuar

   Só então as pessoas em quem você confia são consultadas — com gentileza

   Se o silêncio persistir, os contatos que você escolheu são chamados a ajudar a confirmar o que está acontecendo. Pergunta-se a eles uma coisa simples e humana: se você está bem. Eles nunca veem o seu cofre, e a resposta deles, sozinha, não libera nada.

4. Verificação

   As evidências são pesadas — atrás de um portão que falha fechado

   Um caso de verificação reúne o que está disponível e o pontua. Confirmações dos contatos que você nomeou e documentos verificados aumentam a confiança; respostas conflitantes, uma enxurrada automatizada de envios, documentos não verificados ou com indício de adulteração e casos duplicados aumentam o risco de fraude contra ela. Só um resultado de alta confiança e baixo risco aprova por si só — qualquer coisa ambígua vai para uma pessoa, e qualquer coisa conflitante é limitada. O resultado é então conferido por um serviço separado, em vez de aceito por confiança.

5. Liberação

   Cada pessoa recebe apenas a sua própria parte

   Suas regras são lidas item por item e pessoa por pessoa, e qualquer prazo de espera que você definir precisa ter passado. As partes da chave são criptografadas para cada destinatário e reconstruídas no próprio dispositivo dele — o servidor nunca monta a sua chave.

6. Depois

   Um caminho pela papelada, não uma pilha de segredos

   O portal abre com um código de uso único enviado aos dados de contato que você registrou — sem conta, sem senha, nada para instalar. Dentro há apenas o que você deixou para ela: os documentos destinados a ela, orientação passo a passo para cada instituição que precisará procurar e um status que ela pode acompanhar à medida que cada reivindicação avança. Ela é guiada, não deixada para bancar detetive.

Uma coisa que vale dizer com clareza: os nomes e dados de contato dos seus nomeados não são criptografados em repouso, porque o LifeWyn precisa conseguir alcançá-los para notificá-los e verificá-los. Tudo o que você coloca dentro do seu cofre é. Como funciona a criptografia.

What an Indian bank actually asks for →When a succession certificate is needed →

Meu nomeado precisa de uma conta no LifeWyn?

Não — e isso é proposital. Seu nomeado recebe um link e um código de uso único nos dados de contato que você registrou, e é só isso. Não há senha para perder nem nada para instalar, o que importa mais do que parece: é alguém usando o produto uma única vez, em meio a um luto real, provavelmente pelo celular.

E se um nomeado tentar reivindicar enquanto eu estou vivo?

Não é possível. A sequência começa pelas suas próprias confirmações perdidas, nunca pela reivindicação de outra pessoa. E, mesmo depois de iniciada, o papel de um nomeado é ajudar a confirmar, não decidir — você pode interromper tudo simplesmente fazendo login.

How long does the whole thing take?

About two weeks by default, and longer if you set a time lock. Reminders run across the first 48 hours, your trusted contacts are asked at hour 48 and have 48 hours to respond, and document and identity verification runs across days 5 to 14. Every one of those windows is configurable. We would rather be slow than wrong: a release that comes a week late is an inconvenience, and one that should not have happened cannot be undone.

Como sei que eles vão realmente dar conta?

Essa preocupação é exatamente o motivo de o portal ser mais do que um molho de chaves. Em vez de entregar credenciais e desejar boa sorte, ele mostra o que precisa ser reivindicado, em qual instituição, em que ordem, e acompanha o que já foi feito — todas as partes que, de outro modo, uma família enlutada teria que juntar sozinha.

Posso mudar quem recebe o quê depois?

A qualquer momento. Nomeados, atribuições item por item, regras de divulgação, prazos e condições podem ser alterados enquanto você usa a sua conta, e cada alteração é registrada.

E se for chegada uma conclusão errada?

A sequência é construída de modo que um único sinal nunca chegue lá. A verificação é pontuada, não apenas afirmada: confirmações e documentos verificados aumentam a confiança, enquanto respostas conflitantes, documentos com indício de adulteração e casos duplicados aumentam o risco de fraude contra ela, e um contato dizendo que você está bem limita a pontuação por completo. Um resultado ambíguo é encaminhado a uma pessoa, em vez de a uma liberação, e o portão é conferido por um serviço separado. E, se você quiser uma margem de segurança explícita, defina um bloqueio de tempo no item — um prazo que ainda precisa transcorrer mesmo após a verificação.

Will the bank accept what my family shows them?

That is the bank's decision under its own rules and the regulator's directions, and LifeWyn has no authority over it. What LifeWyn does is make sure your family arrives knowing the account exists, which branch holds it, who the nominee is and which documents to bring. That is the part that turns months into weeks. The claim itself still runs through the institution.