Question 1

¿Puede LifeWyn leer mis datos?

Accepted Answer

No. Tu bóveda se cifra en tu dispositivo antes de subirla y nunca recibimos tus claves. Nuestros servidores solo llegan a tener texto cifrado y fragmentos de clave cifrados, así que no hay forma técnica de que nuestro personal, nuestros sistemas ni un atacante que nos vulnere puedan leer tu contenido.

Question 2

¿Qué significa aquí realmente “conocimiento cero”?

Accepted Answer

Significa que el contenido de tu bóveda nos llega ya cifrado. El cifrado y el descifrado ocurren en tus dispositivos, usando claves derivadas de tu contraseña maestra. Nosotros almacenamos, transportamos y, conforme a tus reglas, liberamos material cifrado; las claves que lo convierten de nuevo en texto plano no están en nuestros servidores.

Question 3

¿Qué cifrado utilizáis?

Accepted Answer

El contenido de la bóveda y los documentos se cifran con XChaCha20-Poly1305 (AEAD). Tu frase de contraseña de la bóveda se convierte en tu clave maestra mediante scrypt (N=2^15) en tu propio dispositivo, y las claves de Categoría y de Activo derivadas de ella se generan con HKDF-SHA-256. Cada documento recibe su propia clave aleatoria, envuelta bajo su clave de categoría con el mismo cifrado. Tu contraseña de inicio de sesión de la cuenta, que es independiente, se somete a un hash en el servidor con Argon2id. Las conexiones usan TLS 1.2 o 1.3. Nos basamos en primitivas estándar y ampliamente revisadas, no en criptografía casera.

Question 4

¿Qué pasa si vulneran vuestros servidores?

Accepted Answer

Un atacante encontraría bloques cifrados y, como mucho, fragmentos de clave cifrados y parciales, ninguno útil sin claves que no almacenamos. Como reconstruir una clave de bóveda requiere un umbral de fragmentos en poder de distintas partes, una brecha de nuestra infraestructura por sí sola no expone tus datos.

Question 5

¿Usáis mis datos para entrenar modelos o los vendéis a anunciantes?

Accepted Answer

No. Tu bóveda nos llega como texto cifrado y no poseemos ninguna clave que la abra, por lo que no se puede explotar, perfilar ni vender. Procesamos los metadatos mínimos de cuenta necesarios para operar el servicio, y nunca el contenido que guardas.

Question 6

¿Cómo funciona la herencia sin que tengáis mis datos?

Accepted Answer

La clave de tu bóveda se divide en varios fragmentos cifrados mediante reparto de secreto por umbral (por ejemplo, 3 de 5) y se distribuye entre beneficiarios, contactos de confianza y custodia. La herencia nunca libera tu texto sin cifrar: libera estos fragmentos de clave cifrados. Solo cuando se reúnen suficientes fragmentos, según tus reglas, puede reconstruirse la clave de la bóveda en el dispositivo de un beneficiario.

Question 7

¿Cómo se verifica el fallecimiento o la incapacidad antes de la liberación?

Accepted Answer

La liberación es multiseñal por diseño. Combinamos tus Comprobaciones de Protección y la monitorización de inactividad con señales independientes, como confirmaciones de beneficiarios y tu periodo de gracia configurado, antes de liberar ningún fragmento. Ninguna señal por sí sola puede activar la herencia, lo que te protege frente a errores y abusos.

Question 8

¿Puede un beneficiario ver todo lo que hay en mi bóveda?

Accepted Answer

No. El acceso es de mínimo privilegio: cada beneficiario solo puede descifrar las categorías, activos y documentos concretos que le asignaste explícitamente. Todo lo demás permanece sellado, incluso tras la liberación.

Question 9

¿Puede un solo beneficiario activar la liberación por su cuenta?

Accepted Answer

No. Como tu clave se divide entre varias partes y la liberación requiere múltiples señales convergentes más un umbral de fragmentos, un único beneficiario actuando solo no puede desbloquear nada. Esto es lo que impide que se abuse del mecanismo de liberación.

Question 10

¿Qué pasa si un beneficiario pierde su fragmento o fallece?

Accepted Answer

El reparto por umbral es tolerante a fallos: con un esquema como 3 de 5, se pueden perder hasta dos fragmentos y la clave de la bóveda seguirá pudiendo reconstruirse. También puedes rotar fragmentos y reasignar beneficiarios en cualquier momento desde tu cuenta.

Question 11

¿Puedo cambiar más adelante mis beneficiarios o lo que heredan?

Accepted Answer

Sí. Puedes añadir o eliminar beneficiarios, ajustar con exactitud qué categorías y activos hereda cada uno y reemitir fragmentos de clave siempre que cambien tus circunstancias. Las actualizaciones vuelven a cifrar y redistribuir los fragmentos automáticamente.

Question 12

¿Qué pasa si olvido mi contraseña maestra?

Accepted Answer

Puedes recuperarla usando tu frase de recuperación o tus contactos de confianza configurados, si los estableciste. Lo que no podemos hacer es restablecerla por ti: como nunca tenemos tus claves, no existe ninguna puerta trasera. Configurar opciones de recuperación al registrarte es muy recomendable.

Question 13

¿Qué es una Comprobación de Protección y con qué frecuencia se realiza?

Accepted Answer

Una Comprobación de Protección es una confirmación periódica y ligera de que sigues activo: un toque en la app, un correo o un aviso programado. Tú eliges la frecuencia. Omitir comprobaciones inicia un periodo de gracia en lugar de activar nada de inmediato, dándote tiempo para responder.

Question 14

¿Qué pasa si omito una comprobación mientras viajo o estoy enfermo?

Accepted Answer

Una sola comprobación omitida nunca libera nada. Inicia una ventana de gracia con recordatorios en tus distintos canales, y la herencia solo avanza si varias señales independientes confirman la inactividad. Puedes cancelar una falsa alarma en cualquier momento durante la ventana.

Question 15

¿Mi cuenta está protegida por algo más que una contraseña?

Accepted Answer

Sí, para iniciar sesión: admitimos autenticación multifactor, y las acciones de alto riesgo requieren una MFA de verificación reforzada. Ten en cuenta que la frase de contraseña de tu BÓVEDA es un secreto independiente y es todo lo que protege tu bóveda: cualquiera que la conozca puede desbloquear tu bóveda en cualquier dispositivo, así que nunca la reutilices ni la guardes junto a la contraseña de tu cuenta.

Question 16

¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

Accepted Answer

Sí. Puedes eliminar de forma permanente tu bóveda y tu cuenta en cualquier momento. Como solo almacenamos texto cifrado, la eliminación borra por completo el material cifrado: no queda ninguna copia legible.

Question 17

¿Hay un plan gratuito?

Accepted Answer

Sí. El plan Gratuito incluye hasta 3 beneficiarios, una bóveda cifrada para un máximo de 10 elementos, monitorización de Comprobaciones de Protección, reglas básicas de herencia y cifrado de conocimiento cero completo: suficiente para proteger lo esencial sin coste alguno.

Question 18

¿Cuánto cuesta Premium y hay prueba gratuita?

Accepted Answer

Premium cuesta ₹299 al mes o ₹2,499 al año (aproximadamente dos meses gratis), y comienza con una prueba gratuita de 14 días. Desbloquea hasta 20 beneficiarios y 5 GB de almacenamiento, el motor de reglas avanzado, el historial de versiones de documentos y el portal de reclamaciones de beneficiarios.

Question 19

¿Puedo cancelar cuando quiera y qué pasa con mi bóveda?

Accepted Answer

Puedes cancelar en cualquier momento y conservar el acceso hasta el final de tu periodo de facturación. Después, tu cuenta pasa al plan Gratuito; tu bóveda cifrada permanece intacta dentro de los límites del plan Gratuito, y nada se descifra ni se expone en el proceso.

Question 20

¿Cuál es la diferencia entre un nominee y un heredero legal?

Accepted Answer

Un nominee recibe el dinero y lo custodia; un heredero legal es su propietario. En la India suelen ser personas distintas, y por eso un banco puede entregar los fondos a un nominee mientras un tribunal aún decide quién es el heredero legal. Registramos tanto un nominee como un heredero legal para cada cuenta, para que tu familia no tenga que adivinar cuál corresponde.

Question 21

¿LifeWyn sustituye a mi testamento?

Accepted Answer

No. Tu testamento sigue decidiendo quién hereda legalmente; LifeWyn se asegura de que quienes lo ejecuten puedan encontrar aquello a lo que se refiere. Si no tienes testamento, LifeWyn no lo crea por ti, y te animamos a hacer uno.

Question 22

¿Puede LifeWyn guardar los datos de mi EPF, PPF y NPS?

Accepted Answer

Sí. Puedes registrar tu UAN o PRAN, los nominees que designaste en cada plan y los documentos que necesitará una reclamación. Son de las cuentas cuyo rastro pierden con más frecuencia las familias indias, porque la documentación está en manos de un empleador o en el portal del plan, y no en las de la familia.

Question 23

¿Y mi caja de seguridad y los papeles de mis propiedades?

Accepted Answer

Guarda la sucursal, el número de la caja, dónde está físicamente la llave y quién más está autorizado a acceder a ella. Para las propiedades, guarda la escritura, los papeles de la comunidad o del ayuntamiento, los contactos de los inquilinos y los recibos de impuestos. La propiedad en sí rara vez se pierde; lo que suele extraviarse es la prueba de quién es el propietario.

Question 24

¿Aceptará el banco lo que le muestre mi familia?

Accepted Answer

Los bancos resuelven las reclamaciones según sus propias normas y la ley, y LifeWyn no puede obligar a ninguna entidad a hacer nada. Lo que sí hace LifeWyn es asegurarse de que tu familia llegue con la cuenta, la sucursal, el nominee registrado y los documentos ya en la mano, en lugar de empezar a ciegas.

Question 25

¿Puedo usar LifeWyn si vivo fuera de la India?

Accepted Answer

Sí. LifeWyn funciona con cuentas de cualquier país y guarda la designación local que usen tus documentos: nominee, beneficiario, albacea o fideicomisario.

Question 26

¿Puede incluir un 401(k), una pensión del Reino Unido o un fondo superannuation australiano?

Accepted Answer

Sí. A la bóveda le da igual en qué país esté una cuenta. Lo que cambia es la palabra que usan tus documentos para la persona que la recibe, y guardamos esa designación junto al registro.

Question 27

Mi familia está repartida por varios países. ¿Sigue funcionando?

Accepted Answer

Es la situación que LifeWyn gestiona mejor. Cada persona abre su propia sala desde donde esté, tras una verificación de identidad. Nadie espera a que llegue un documento por mensajería y nadie tiene que estar despierto a la vez que otra persona.

Question 28

¿LifeWyn está regulado en mi país?

Accepted Answer

LifeWyn no es una entidad financiera ni custodia activos, así que no está regulado como tal. Opera desde la India conforme a la legislación india. Para cualquier cuestión que dependa del derecho sucesorio de donde vives, consulta con un profesional de allí.

Question 29

¿Quién está detrás de LifeWyn?

Accepted Answer

LifeWyn es un producto de LifeWyn Global Private Limited, con domicilio social en Bengaluru (India), empresa fundada por Vinod Dhakad y Kishor Dhakad. Nuestra dirección está en la página Sobre nosotros, y cuando escribes te responde una persona.

Question 30

¿Qué pasa si LifeWyn cierra?

Accepted Answer

Puedes exportarlo todo, cualquier día, en un formato abierto y documentado que descifras con tu propia frase de contraseña y tus fragmentos de recuperación: se abre sin nuestros servidores e incluso sin que LifeWyn exista. Como nunca guardamos una copia funcional de tu clave, ningún cierre ni ningún nuevo propietario puede leer tus datos. Si alguna vez tuviéramos que cerrar, nuestra intención es avisar antes con claridad y ofrecer un plazo completo de exportación.

Question 31

¿Puedo sacar mis datos cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento, sin pedirnos permiso y en un formato abierto. No hay tarifa de exportación ni periodo de espera.

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