Kontakt
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören
Fragen zu LifeWyn, Ihrem Konto oder wie digitale Nachlassregelung funktioniert? Melden Sie sich, und eine echte Person wird sich bei Ihnen zurückmelden.
Allgemeiner Support
Für alles rund um Ihr Konto, Ihren Tresor, Ihre Begünstigten oder die Abrechnung.
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9–18 Uhr IST. Wir beantworten E-Mails innerhalb eines Werktags.
Wohin Sie sich mit bestimmten Anliegen wenden
Der allgemeine Support beantwortet die meisten Fragen. Diese Anliegen landen direkt an der richtigen Stelle.
Datenschutz und Ihre Daten
Um einzusehen, was wir über Sie speichern, es berichtigen oder löschen zu lassen, schreiben Sie an grievance@lifewyn.com. Ihre Nachricht erreicht auch unseren Beschwerdebeauftragten, Kishor Dhakad, Co-founder, der förmliche Beschwerden nach Indiens Digital Personal Data Protection Act bearbeitet. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Werktagen und streben eine Lösung innerhalb von 30 Tagen an. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Data Protection Board of India wenden.
Meldung von Sicherheitslücken
Eine Sicherheitslücke gefunden? Schreiben Sie an security@lifewyn.com bevor Sie es anderen mitteilen. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen und gehen nicht rechtlich gegen Meldungen in gutem Glauben vor.
Unternehmen und Partnerschaften
Schreiben Sie an support@lifewyn.com und sagen Sie uns ungefähr, um wie viele Personen es geht und was Sie vorhaben. Einsätze unterscheiden sich so stark, dass ein kurzes Gespräch schneller ist als ein Formular.
Presse und Forschung
Schreiben Sie an support@lifewyn.com. Wir erklären gern, wie die Verschlüsselung funktioniert – auch Menschen, die prüfen wollen, ob unsere Aussagen standhalten.
Bevor Sie schreiben
Zwei Dinge, die Ihnen Zeit sparen.
Wir können Ihren Tresor nicht wiederherstellen.
Wenn Sie Ihre Passphrase und Ihre Wiederherstellungsanteile verloren haben, können wir nichts tun – keine Umgehung, kein Zurücksetzen, keine Ausnahme. Das ist keine Sturheit. Wir haben tatsächlich keine Möglichkeit, ihn zu lesen oder zu entsperren, und genau dieses Design schützt ihn vor allen anderen. Bitte verlieren Sie nicht beides.
Wir halten Chiffretext, nicht Ihre Unterlagen.
Ihr Tresor wird verschlüsselt, bevor er uns erreicht. Wenn Sie uns schreiben, damit wir einen Eintrag prüfen, eine Datei reparieren oder Ihnen sagen, was Sie gespeichert haben, können wir nicht helfen – wohl aber bei Ihrem Konto, der Abrechnung, Empfängern, Freigabeeinstellungen und allem, was die App tut.
Bei Fragen zur Bedienung ist das Hilfecenter meist schneller.
Wo Sie uns finden
LifeWyn Global Private Limited
Near Flipkart Building, Embassy Tech Village, Outer Ring Road, Kadubeesanahalli, Bengaluru, Karnataka 560103, India
Auf der Karte ansehenSenden Sie uns eine Nachricht
Füllen Sie dies aus, und wir öffnen Ihre E-Mail-App mit allem vorausgefüllt – es werden keine Daten an einen Server gesendet. Sie können uns auch direkt schreiben an support@lifewyn.com.